Como lidar com mensagens estranhas no WhatsApp?

Como o WhatsApp se tornou um dos aplicativos de mensagens instantâneas mais populares do mundo, os usuários recebem uma enxurrada de mensagens diariamente, inclusive de estranhos. Embora a maioria das pessoas use o WhatsApp para manter contato com amigos e familiares, às vezes também recebemos mensagens de estranhos. Como gerenciar essas mensagens desconhecidas de forma eficaz, proteger a privacidade e a segurança e garantir uma comunicação ininterrupta tornou-se uma questão crucial para muitos usuários.

O WhatsApp exibe o último horário de uso do usuário (visto por último, visível para todos por padrão; a visibilidade pode ser ajustada nas versões para iOS e Android) e se o usuário está online. Uma marca de seleção aparece ao lado da mensagem se ela tiver sido enviada com sucesso ao servidor. Se o dispositivo do destinatário receber a mensagem com sucesso, duas marcas de seleção aparecem ao lado da mensagem (no dispositivo do usuário), mas isso não significa que a mensagem foi lida. Duas marcas de seleção azuis (marcas de leitura, ativadas por padrão) indicam que a mensagem foi lida. A versão mais recente do WhatsApp permite que os usuários ocultem essas marcas de seleção (apenas para conversas, não para conversas em grupo).

No dia 1° de maio de 2024, o WhatsApp lançou o recurso de eventos para grupos. O usuário pode inserir o nome do evento, a descrição (opcional), escolher a data e o horário de início, e, opcionalmente, a data e o horário de término, a localização e decidir se deseja ou não que o WhatsApp crie um link de ligação na data e horário agendados.[76]

Neste artigo, exploraremos detalhadamente como lidar com mensagens não solicitadas no WhatsApp e forneceremos dicas e estratégias práticas para ajudar os usuários a gerenciar mensagens não solicitadas, melhorar a privacidade e evitar assédio ou golpes.

I. Desafios das Mensagens Não Solicitadas

1.1 Riscos de Segurança

O anonimato do WhatsApp facilita o contato de estranhos por telefone ou mensagens de texto. Embora o WhatsApp tenha certas proteções de privacidade em vigor, ainda existem riscos de segurança. Por exemplo, usuários mal-intencionados podem usar o WhatsApp para enviar mensagens de spam, links publicitários ou até mesmo tentar cometer golpes online. Hackers também podem induzir os usuários a baixar malware por meio de links de mensagens, comprometendo suas informações pessoais.

1.2 Bombardeamento de Mensagens

Em alguns casos, os usuários podem ser bombardeados com mensagens de estranhos, profissionais de marketing ou bots automatizados. Receber um fluxo constante de mensagens irrelevantes pode causar estresse social e até mesmo atrapalhar a vida cotidiana. Especialmente durante o trabalho ou intervalos, essas mensagens desconhecidas podem interromper a linha de pensamento do usuário e causar aborrecimento desnecessário.

1.3 Desajustamento Social

Às vezes, estranhos podem enviar mensagens privadas ou não solicitadas pelo WhatsApp. Por exemplo, eles podem alegar conhecê-lo, obter suas informações de contato por meio de suas contas públicas de mídia social ou até mesmo iniciar conversas privadas. Essas informações de contato ambíguas podem causar desconforto social, especialmente se não houver um conhecido estabelecido.

II. Como Identificar a Origem de Mensagens Desconhecidas

2.1 O Número É Reconhecido?

A maioria das pessoas salva seus amigos como contatos ao usar o WhatsApp. Se você receber uma mensagem de um número desconhecido, verifique primeiro se o número já está na sua agenda. Caso contrário, é provável que seja uma mensagem desconhecida.

Além disso, se você entrar em um novo grupo, poderá receber mensagens de pessoas que não reconhece. Você pode verificar a identidade do remetente verificando as informações do grupo ou a lista de membros do grupo.

2.2 Conteúdo Suspeito de Mensagens

O conteúdo de mensagens desconhecidas é outro fator importante na identificação de spam ou golpes. Se o conteúdo de uma mensagem for inesperado, vago ou contiver solicitações como links, anexos ou ligações, talvez seja necessário ficar atento.

Mensagens fraudulentas comuns geralmente incluem as seguintes características:Login do WhatsApp Web

Pessoas desconhecidas enviam repentinamente uma mensagem com um link, alegando que você ganhou um prêmio ou precisando verificar sua identidade.

Tentar induzi-lo a clicar em um link desconhecido ou fornecer informações pessoais, como número de conta bancária ou senha.

Fingir ser uma organização oficial (como um banco, agência governamental ou provedor de serviços) e solicitar informações confidenciais.

2.3 Mensagens de grupos desconhecidos ou sem contato

Ao entrar em um grupo criado por alguém que você não conhece, você pode receber mensagens de alguém que não conhece. Se o conteúdo do grupo for irrelevante ou contiver informações perturbadoras, pode indicar um grupo promocional ou malicioso.

III. Como Gerenciar Mensagens Desconhecidas

3.1 Usando as Configurações de Privacidade do WhatsApp

O WhatsApp oferece uma variedade de configurações de privacidade para ajudar você a controlar melhor suas interações com estranhos. Ao ajustar essas configurações, você pode evitar efetivamente intrusões e assédio de estranhos.

3.1.1 Modificando o Horário da Última Visualização

Nas configurações de privacidade do WhatsApp, você pode limitar quem pode ver seu horário da última visualização. Se não quiser que estranhos vejam seu horário da última visualização, defina como "Somente Contatos" ou "Ninguém". Isso reduz a probabilidade de estranhos enviarem mensagens com base no horário em que você foi visto pela última vez.

3.1.2 Ocultando Fotos de Perfil e Status

O WhatsApp permite ocultar sua foto de perfil, status e outras informações pessoais. Você pode definir a visibilidade desses detalhes apenas para seus contatos, impedindo que estranhos visualizem seu perfil.

3.1.3 Aceitando Mensagens Apenas de Contatos

Nas suas configurações de privacidade, você pode definir permissões de mensagens para permitir que apenas contatos enviem mensagens para você. Se alguém tentar entrar em contato com você, o WhatsApp marcará a mensagem como "Não Lida" ou solicitará que você a adicione como contato antes de continuar a conversa.

3.2 Bloqueando Números Desconhecidos

Ao receber uma mensagem de um número desconhecido, você pode primeiro bloqueá-lo. O recurso de bloqueio do WhatsApp é muito simples:

Abra a conversa com o número desconhecido.

Toque no botão de menu de três pontos no canto superior direito.

Selecione "Mais" e, em seguida, toque em "Bloquear Contato".página da web do WhatsApp

Após bloquear alguém, essa pessoa não poderá mais enviar mensagens para você e não saberá que você a bloqueou.

3.3 Excluir um Contato Desconhecido

Se não quiser receber mensagens de um número desconhecido, você pode excluir as informações de contato dele. Após a exclusão, as mensagens dele não serão mais armazenadas no seu histórico de conversas e ele não interagirá mais com você. Se o número desconhecido enviar uma mensagem novamente, você receberá uma notificação e terá a opção de adicioná-lo novamente.

3.4 Usando o Recurso "Denunciar"

Se você receber uma mensagem inadequada ou suspeitar de um golpe, pode usar o recurso "Denunciar" do WhatsApp. Esse recurso permite que o WhatsApp analise as denúncias e ajuda a prevenir spam e identificar usuários mal-intencionados.

Para denunciar uma mensagem, siga estas etapas:

Toque na mensagem na caixa de bate-papo.

Selecione "Denunciar".

Selecione um motivo para a sua denúncia.

3.5 Não Responder a Mensagens Desconhecidas

Ao receber mensagens de números desconhecidos no WhatsApp Web, a opção mais fácil é não responder. Frequentemente, estranhos tentam obter uma resposta e, se você não responder, eles podem ser forçados a parar. Além disso, não responder pode impedi-los de obter mais informações pessoais.

IV. Como Evitar Assédio por Mensagens Desconhecidas

4.1 Mantenha Seu Número Pessoal Privado

Para evitar que estranhos lhe enviem mensagens, evite tornar seu número pessoal público. Muitas pessoas compartilham seus números em redes sociais ou fóruns públicos, o que cria oportunidades para criminosos explorarem. Recomenda-se que os usuários definam as configurações de privacidade nas plataformas sociais e evitem tornar seus números do WhatsApp públicos.

4.2 Evite Entrar em Grupos Desconhecidos

Entrar em grupos com estranhos pode causar problemas desnecessários. Evite entrar em grupos com os quais você não está familiarizado ou nos quais não tem interesse, especialmente aqueles sem objetivos e regras claros. Mesmo que seja convidado por um amigo, você deve ter cuidado ao entrar em um grupo se os membros forem desconhecidos.

4.3 Escolha Aplicativos de Terceiros Confiáveis

Às vezes, para melhorar a eficiência, os usuários podem usar aplicativos de terceiros para interagir com estranhos. No entanto, esteja ciente de que alguns aplicativos de terceiros podem expor informações pessoais ou fornecer serviços não verificados. Ao escolher esses aplicativos, certifique-se de prestar atenção às suas políticas de privacidade e segurança.

V. Conclusão

Com o desenvolvimento das redes sociais, o WhatsApp tornou-se uma plataforma importante para a comunicação diária. Embora o WhatsApp tenha melhorado significativamente a conveniência da comunicação, receber e lidar com mensagens desconhecidas também apresenta desafios para os usuários. Ao ajustar as configurações de privacidade, bloquear números desconhecidos, utilizar o recurso "denunciar" e manter os números pessoais privados, os usuários podem evitar efetivamente mensagens indesejadas e potenciais riscos à segurança.

Mais importante ainda, os usuários devem permanecer vigilantes e evitar confiar em mensagens de estranhos. Com as estratégias de gerenciamento corretas, os usuários do WhatsApp podem desfrutar de uma comunicação conveniente, protegendo sua privacidade e segurança, evitando interferências e riscos desnecessários.