Problemas e soluções de conexão do WhatsApp Web no Vietnã

I. Introdução

O WhatsApp Web é uma forma essencial de comunicação para muitos usuários através do WhatsApp em seus computadores. No entanto, no Vietnã, muitos usuários têm enfrentado diversos problemas de conectividade com o WhatsApp Web, como falhas no carregamento de páginas, falhas na leitura de QR Code e conexões instáveis. Este artigo analisará os problemas de conectividade do WhatsApp Web no Vietnã e fornecerá soluções específicas para ajudar os usuários a usar o WhatsApp Web com sucesso.

O WhatsApp lançou o recurso "WhatsApp Web" em 21 de janeiro de 2015, atualmente disponível apenas para usuários de iOS, Android e Windows Phone. Os usuários devem atualizar o WhatsApp para a versão mais recente, acessar a versão web por meio de um navegador e escanear um código QR para verificar o uso.

Em maio de 2023, uma atualização do WhatsApp permitiu que os participantes consigam mencionar grupos da comunidade, além dos administradores de grupos de avisos, seja para divulga-lo ou apontar algo relacionado a ele.[79]

O WhatsApp exibe a hora em que o usuário foi visto pela última vez (visível para todos por padrão, mas ajustável para iOS e Android) e se o usuário está online. Uma marca de seleção aparece ao lado da mensagem se ela tiver sido enviada com sucesso para o servidor. Se o dispositivo do destinatário tiver recebido a mensagem com sucesso, duas marcas de seleção aparecem ao lado da mensagem (no dispositivo do usuário), mas isso não significa que a mensagem foi lida. Duas marcas de seleção azuis (marcas de leitura, ativadas por padrão) indicam que a mensagem foi lida, mas a versão mais recente do WhatsApp permite que os usuários ocultem essas marcas de seleção (apenas para conversas, não para conversas em grupo).

Antes do lançamento do recurso "ler", em conversas em grupo, apenas uma única marca de seleção aparecia ao lado de uma mensagem se ela fosse enviada com sucesso ao servidor, independentemente de a mensagem ter sido entregue aos dispositivos dos membros do grupo. Com o lançamento do recurso "ler", uma única marca de seleção indica que a mensagem ainda não foi recebida por todos os membros do grupo; uma marca de seleção dupla cinza indica que a mensagem foi recebida por todos os membros do grupo, mas não lida por todos; e uma marca de seleção dupla azul indica que a mensagem foi lida por todos os membros do grupo. Clicar em uma mensagem enviada também mostrará quem na conversa em grupo recebeu e viu sua mensagem.

2. Problemas comuns de conexão do WhatsApp Web

1. Falha no carregamento da página

Alguns usuários podem ter problemas para carregar o site do WhatsApp Web ao tentar acessá-lo. O seguinte pode ocorrer:

"Este site não pode ser acessado" aparece.

A conexão expirou e a página permanece sem resposta por um longo período.

Uma página em branco é exibida e o código QR não pode ser carregado.

2. Não é possível escanear ou reconhecer o código QR

Ao tentar escanear o código QR fornecido pelo WhatsApp Web usando seu celular, você pode encontrar os seguintes problemas:

O código QR carrega lentamente ou não é exibido.

Sem resposta após a leitura.

A mensagem "Não é possível reconhecer o código QR" é exibida.

3. Conexão instável ou desconexões frequentes

Após o login bem-sucedido, alguns usuários podem experimentar conexões instáveis no WhatsApp Web, que podem incluir:

Desconexão que exige a leitura do código QR novamente.

Logout automático após um período de inatividade.

Nenhum histórico de login do WhatsApp Web encontrado na lista de dispositivos.

4. O WhatsApp Web está afetado por um bloqueio de rede.

Algumas áreas no Vietnã podem ter implementado restrições de rede no WhatsApp Web, impedindo os usuários de acessar o WhatsApp Web mesmo em condições normais de rede.

III. Solução de problemas de conexão de rede do WhatsApp Web

1. Verifique sua conexão de rede local

Tente acessar outros sites: Se outros sites também não abrirem, isso indica um problema de rede.

Altere seu ambiente de rede: Tente alternar entre Wi-Fi e dados móveis para verificar se consegue acessar o WhatsApp Web.

Reinicie o roteador: Problemas de cache do roteador podem, às vezes, afetar a conectividade de rede; reiniciar pode resolver o problema.

Use um dispositivo diferente: Tente acessar o WhatsApp Web de um computador ou celular diferente para descartar problemas no dispositivo.

2. Solucionando problemas de leitura de QR Code

Atualize a página: Pressione F5 ou Ctrl+R para recarregar a página do WhatsApp Web.

Limpe o cache do navegador: Limpe o cache e os cookies nas configurações do navegador e reabra o WhatsApp Web.

Ajuste o ângulo da câmera do seu celular: Certifique-se de que a câmera esteja claramente focada no QR Code para evitar falhas na leitura devido a problemas de iluminação ou ângulo.

Altere seu navegador: Use a versão mais recente do Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox.

3. Solucionando problemas de conexão instável

Mantenha seu celular online: O WhatsApp Web exige que seu celular esteja conectado à internet; caso contrário, ele será desconectado.

Desative o modo de economia de bateria: O modo de economia de bateria de alguns celulares pode impedir que o WhatsApp seja executado em segundo plano; é recomendável fazer isso.

Verifique as configurações do WhatsApp:

Acesse Ajustes > Aplicativos > WhatsApp no seu celular e certifique-se de que o acesso em segundo plano esteja permitido.

Permita que o WhatsApp acesse o Wi-Fi e os dados em segundo plano.

Tente fazer login novamente: Após sair do WhatsApp Web, escaneie o código QR novamente para fazer login.

4. Solucionando problemas do WhatsApp Web causados por bloqueio de rede

Use uma VPN para se conectar ao WhatsApp Web:

Escolha uma VPN confiável (como NordVPN, ExpressVPN ou Surfshark).

Conecte-se a um país onde o WhatsApp Web esteja disponível (como Singapura, Japão ou Estados Unidos).

Abra um navegador e acesse o WhatsApp Web para fazer login.

Altere as configurações de DNS:

Servidor DNS preferencial: 8.8.8.8

Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

Acesse Configurações de rede > Alterar opções do adaptador.

Selecione sua conexão Wi-Fi ou Ethernet e clique com o botão direito em Propriedades.

Selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.

Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e digite:

Clique em OK e reconecte-se ao WhatsApp Web.

Usando um servidor proxy:

Configure um proxy no seu navegador ou use um plugin de navegador como o Proxy SwitchyOmega para alternar entre redes.

IV. Dicas para melhorar a estabilidade da conexão com o WhatsApp Web

1. Use a versão oficial do WhatsApp para desktop

Se a versão do navegador estiver instável, baixe o aplicativo oficial do WhatsApp para desktop para uma experiência mais tranquila.

2. Conecte vários dispositivos

O WhatsApp agora suporta login em vários dispositivos, permitindo que você use seu telefone e o WhatsApp Web simultaneamente sem precisar manter o telefone online.

3. Limpe o cache do navegador regularmente para evitar que o excesso de cache afete a velocidade de carregamento do WhatsApp Web.

4. Faça backup do histórico de conversas

Para evitar perda de dados, faça backup regularmente do histórico de conversas do WhatsApp no seu telefone.

V. Conclusão

O WhatsApp Web é uma ferramenta essencial para a comunicação diária no Vietnã, mas pode apresentar diversos problemas de conexão, como falhas no carregamento de páginas, falhas na leitura de códigos QR, conexões instáveis e bloqueios de rede. Este artigo fornece soluções detalhadas, incluindo a verificação da sua rede local, o ajuste das configurações do navegador, o uso de uma VPN e a alteração dos servidores DNS.

Essas medidas ajudarão os usuários vietnamitas a acessar e usar o WhatsApp Web de forma mais estável, melhorando a conveniência da comunicação diária. Se os problemas persistirem, entre em contato com o suporte oficial do WhatsApp ou tente outras soluções.