Gerenciamento essencial de grupos do WhatsApp: como usar @menções para melhorar a comunicação

1. Introdução

Em conversas em grupo do WhatsApp, os membros costumam enviar um grande número de mensagens, o que facilita o esquecimento de mensagens importantes. Para melhorar a eficiência do gerenciamento de conversas em grupo, o WhatsApp oferece o recurso "@menção", que permite aos usuários @mencionar com precisão membros específicos ou todos. Esse recurso ajuda a notificar mensagens importantes, aumenta o engajamento e aprimora a eficiência da comunicação em grupo.

No dia 17 de novembro de 2022, o WhatsApp passou a permitir que os usuários criem enquetes em conversas e grupos, com no mínimo 2 opções e no máximo 10 opções, posteriormente, aumentado para 12 o limite máximo.[74]

O WhatsApp lançou oficialmente o novo recurso "Comunidades", que permite aos usuários vincular diferentes grupos, fornecendo um canal de comunicação unificado para grupos como moradia, escolas, grupos de voluntários e empresas.

Os usuários podem criar uma nova comunidade ou ingressar em uma existente clicando na aba "Comunidades" acima ou abaixo do chat. Os membros da comunidade podem alternar facilmente entre os grupos para acessar as informações de que precisam, e os administradores da comunidade podem compartilhar mensagens importantes com os membros.

Por padrão, o WhatsApp permite que todos adicionem outros usuários aos grupos que gerenciam, mas isso também gerou polêmica em relação a mensagens publicitárias (que forçam os membros a ingressar em grupos).

Agora, apenas os moderadores receberão uma notificação quando você sair de um grupo.

Os moderadores de grupo agora podem excluir mensagens de todos. Todos os participantes podem ver quem excluiu a mensagem.

Este guia detalhará como usar o recurso @mencionar do WhatsApp e fornecerá práticas recomendadas para ajudar os usuários a gerenciar grupos de forma eficaz, evitar sobrecarga de mensagens e promover uma comunicação eficaz dentro do grupo.

2. O que é o recurso @mencionar do WhatsApp?

O recurso @mencionar permite que os membros do grupo marquem usuários específicos em uma mensagem, permitindo que eles vejam a mensagem rapidamente, mesmo que estejam silenciados.

Além disso, algumas versões do WhatsApp agora oferecem suporte à @menção a todos, permitindo que os moderadores enviem notificações de alta prioridade para todo o grupo, garantindo que todos os membros vejam mensagens importantes.

✅ Principais usos do recurso @menção:

Notifique membros específicos com precisão para garantir que mensagens importantes não sejam perdidas.

Aumente o engajamento em conversas em grupo, tornando aqueles @mencionados mais propensos a responder.

Os administradores podem gerenciar conversas em grupo com mais eficiência e @mencionar todos para publicar anúncios.

Mesmo que o grupo esteja silenciado, as @menções ainda acionarão notificações.

3. Como usar o recurso @menção em uma conversa em grupo do WhatsApp?

3.1 @mencionando membros individuais (menções direcionadas)

• Cenários úteis: Você precisa se comunicar com um membro específico, como responder a uma pergunta, fornecer um lembrete ou interagir diretamente com alguém.

• Passos:

1️⃣ Abra o WhatsApp e entre na conversa em grupo.

2️⃣ Digite o símbolo "@". A lista de membros da conversa em grupo será exibida automaticamente.

3️⃣ Selecione ou insira o nome da pessoa que você deseja @mencionar, por exemplo, @张三.

4️⃣ Digite e envie sua mensagem. O destinatário receberá uma notificação especial, mesmo que o bate-papo em grupo esteja silenciado.

• Exemplo:

• "@王小明, você pode confirmar o horário da reunião de amanhã?"

3.2 @todos (notificação de transmissão em grupo)

• Cenários úteis: Proprietários ou administradores de grupos podem publicar avisos e lembrar a todos para verificarem informações importantes.

Passos:página da web do WhatsApp

1️⃣ Abra o bate-papo em grupo do WhatsApp.

2️⃣ Digite "@" e selecione "Todos" (este recurso requer permissões de proprietário/administrador do grupo).

3️⃣ Insira o conteúdo da notificação, como o horário do evento, lembrete de regras, etc.

4️⃣ Envie a mensagem. Todos os membros do grupo receberão a notificação, mesmo que estejam silenciados.

Exemplo:

“@Todos! A reunião está marcada para amanhã às 15h. Por favor, compareçam no horário!”

Observação: Atualmente, o recurso "@Todos" está disponível apenas para administradores; membros comuns do grupo não podem @ todos os membros.

4. Melhores Práticas para @menções no WhatsApp

✅ 1. Evite o uso excessivo de @menções

@menções frequentes podem causar irritação e reduzir o engajamento dos membros do grupo.

@mencione alguém apenas quando necessário para garantir que informações importantes sejam abordadas.

✅ 2. Garanta que a @menção seja valiosa

Envie mensagens claras e significativas, como notificações importantes e atribuições de tarefas.

Evite simplesmente @mencionar alguém sem fornecer conteúdo específico, pois isso pode parecer rude ou intrusivo.

✅ 3. Use @menções para uma comunicação eficiente

Útil para colaboração em equipe, gerenciamento de projetos, grupos familiares e muito mais, garantindo que informações cruciais não sejam perdidas.

@menções podem ser usadas para atribuir tarefas a diferentes membros e melhorar a eficiência da execução.

✅ 4. Otimize a experiência de bate-papo em grupo integrando-a a outros recursos do WhatsApp

Fixando mensagens importantes: Fixe anúncios importantes no topo para facilitar o acesso de todos os membros.

Usando Anúncios de Grupo: Os administradores podem enviar notificações importantes para o grupo, garantindo que todos os membros as recebam.

5. Solucionando Problemas Comuns

P1: Por que não consigo @ todos em um bate-papo em grupo?

Motivo:

Somente proprietários ou administradores de grupos podem usar o recurso @todos.

Se você for um membro regular, não poderá @ todos.

✅ Solução:

Entre em contato com o administrador para solicitar a ativação das notificações @todos.

Inscreva-se para se tornar um administrador e obter mais privilégios administrativos.

P2: Por que não recebi uma notificação após ser @ed?

Possível causa:

Você pode ter desativado as notificações do WhatsApp.

Seu bate-papo em grupo está definido como "Não mostrar notificações".

✅ Solução:

Verifique suas configurações de notificação: Abra WhatsApp > Configurações > Notificações > Certifique-se de que "Notificações de Mensagens" esteja ativado.

Verifique o status de silenciamento do grupo: Mesmo que o bate-papo em grupo esteja silenciado, as notificações de @menção ainda devem funcionar.

P3: Por que algumas versões do WhatsApp não suportam o recurso @todos?

Possível causa:WhatsApp Web

Sua versão do WhatsApp é mais antiga e não suporta esse recurso.

Este recurso ainda está em testes em algumas regiões e ainda não está totalmente disponível.

✅ Solução:Login do WhatsApp Web

Atualize o WhatsApp para a versão mais recente para obter os recursos mais recentes.

Aguarde as atualizações oficiais ou tente participar do programa WhatsApp Beta.

6. Resumo: Usando @menções para tornar os bate-papos em grupo mais eficientes

O recurso de @menções do WhatsApp é uma ferramenta crucial para o gerenciamento de bate-papos em grupo, melhorando efetivamente a eficiência da comunicação e evitando que mensagens importantes se percam. Seja você @mencionando membros individuais ou o administrador do grupo notificando todos com @menções, ambos ajudam a manter a interação eficiente no bate-papo em grupo.

Pontos-chave para usar o recurso @menção do WhatsApp de forma eficaz:

@menções para membros individuais: use para lembretes específicos, atribuições de tarefas e aumento do engajamento.

@menções para todos (somente administradores): use para anúncios importantes, notificações de reuniões e agendamentos de eventos.

Evite o uso excessivo do recurso @menção para garantir informações valiosas e aprimorar a experiência do bate-papo em grupo.

Ao usar as @menções corretamente, você pode tornar os bate-papos em grupo do WhatsApp mais eficientes, claros e organizados, melhorando a experiência geral de comunicação.